Ma vision de Hong-Kong

Qui êtes-vous ?

Arrivée à Hong Kong en 2013 après un parcours en Asie, j’ai immédiatement été séduite par le dynamisme et la diversité de la ville, véritable pont entre l’Orient et l’Occident. Aujourd’hui, Hong Kong est une ville monde qui rayonne sur toute la région Asie-Pacifique. Son succès s’est bâti sur le principe de « 1 pays, 2 systèmes », qui garantit un système légal robuste et le respect de l’état de droit. Ses autres atouts comptent entre autres : une taxation favorable, une main d’œuvre qualifiée, et des infrastructures commerciales de pointe. Depuis l’ouverture de la Chine, Hong Kong s’est imposée dans un rôle de point d’entrée et de sortie vers la Chine, rôle qui s’est vu renforcé ces dernières années par l’implémentation du projet de Greater Bay Area. Plus que jamais, Hong Kong représente un marché attractif, et une première étape importante pour s’implanter en Asie.

Du fait de la croissante régulière de la communauté française (estimée à 25 000 personnes) et du statut de Hong Kong comme hub en Asie, la FCCIHK est l’une des plus importantes chambres françaises au monde, et la plus grande chambre étrangère à Hong Kong (+800 membres, 16 comités sectoriels). Nous sommes partenaires BCI depuis 2013 et accompagnons régulièrement des sociétés bretonnes dans leur phase d’approche du marché, dans leur phase d’implantation puis de développement et suivi commercial, avec une grande importance accordée à la personnalisation de l’approche pour chacune des entreprises reçues. Parmi les secteurs les plus représentés jusqu’ici nous retrouvons le “Food and Beverage”, le luxe, les services notamment financiers, la Tech et les utilities. Tous les secteurs, mis à part l’industrie lourde, sont représentés parmi nos membres.

Secteurs porteurs

Quels sont, selon vous, les secteurs porteurs à Hong-Kong?

Hong Kong est un marché mature de 7.5 millions de personnes à fort pouvoir d’achat. En temps normal, 60 millions de visiteurs viennent chaque année à Hong Kong pour des raisons professionnelles ou pour faire du tourisme de consommation et profiter des expériences gastronomiques sophistiquées de Hong Kong. Plus des 2/3 de ces touristes sont chinois de Chine continentale. L’absence de contrefaçon, le niveau de prix (notamment du fait de la quasi-absence de taxes) et l’offre très développée, la présence de marques « niche », sont les principaux attraits des visiteurs du Mainland.

L’économie hongkongaise s’appuie sur quatre principaux piliers, le secteur des nouvelles technologies, les biens de consommation luxe-retail, les industries créatives, et le secteur food & beverage (F&B).

Les nouvelles technologies

Le gouvernement investit pour promouvoir l’innovation et le développement des nouvelles technologies (I&T) et développe des grands parcs technologiques en partenariat avec la Chine continentale par le biais d’un accord de libre-échange (CEPA).

Le large réservoir de talents locaux, la qualité de l’éducation, l’attractivité internationale et le tissu de startups (3360, +6%) sont autant de facteurs qui font de la ville un pôle mondial d’innovation, notamment dans, le big data, les biotechs, l’IA et la robotique. La fintech est également un secteur clé, et. Hong Kong compte 6 licornes, preuve de son dynamisme et de sa créativité.

Biens de consommation – luxe – retail

Hong Kong est un marché très sophistiqué où l’on trouve des consommateurs aisés pour qui le shopping est une véritable institution. Hong Kong possède plus de 15,5 millions de mètres carrés de surface de vente, pour une population de plus de 7.5 millions d’habitants : c’est l’un des ratios les plus élevés au monde.

Les centres commerciaux représentent plus de la moitié de cette surface, et sont emblématiques de la ville : IFC, K11, Times Square… Les principales marques de luxe ont leurs propres boutiques ; les autres, passent par des importateurs-distributeurs chargés de la distribution de la marque.

Design, Art, et Culture

L’industrie créative est un important moteur économique pour Hong Kong, dans des secteurs tels que le cinéma, la télévision, l’architecture, ou encore la musique.

En 2018, Hong Kong comptait 217 280 emplois dans les industries culturelles et créatives, pour une valeur ajoutée de 117,8 milliards de HKD (4,4% du PIB).

De multiples projets ont été lancés comme le West Kowloon Cultural District (WKCD), un espace de 40 ha accueillant une dizaine d’établissements culturels et artistiques, L’initiative CreateSmart (CSI) lancée en 2009 a soutenu 447 projets pour une somme de 2 milliards USD.

Food & Beverage

Hong Kong est un marché mature et sophistiqué, avec une demande croissante pour une alimentation haut de gamme. Le marché est caractérisé par deux grandes tendances : importance grandissante de la qualité de produits, et priorité à une alimentation saine et équilibrée.

Beaucoup de produits alimentaires sont importés pour être distribués au sein de supermarchés, de commerces de proximité, ou de marchés, ainsi que des plus de16 000 restaurants et hôtels. Le marché de la livraison de plats cuisinés a explosé (8 milliards de HKD de revenus, 50 000 emplois). C’est sur ce dernier secteur que les entreprises bretonnes sont les plus présentes

Pratique des affaires

Dans le cadre des pratiques commerciales, lorsque l’on souhaite travailler avec Hong Kong, sur quoi doit-on être vigilant ?

Hong Kong est un marché moderne qui bénéficie du régime « 1 Pays 2 Systèmes ». Le cadre juridique, la pratique des affaires sont typiquement anglo-saxonnes, avec un cadre protégé pour les sociétés étrangères, très différent de la Chine continentale. La ville est fondamentalement attachée au respect de l’état de droit, et constitue par ailleurs un centre majeur de résolution de disputes en Asie. Le cantonais et l’anglais sont les langues officielles (et non le mandarin).

Les hongkongais sont pragmatiques, tournés vers l’international et habitués à faire des affaires avec le monde entier. Ils sont ouverts à la nouveauté mais il faut les rassurer sur la capacité à délivrer le service surtout quand l’entreprise française n’est pas encore implantée en Asie. Les références de clients sont essentielles et constituent un socle précieux pour se développer en Asie. Le réseau et l’introduction par des contacts ou des organisations locales peuvent également considérablement accélérer le développement de l’entreprise. Hong Kong est un marché mature, prisé, et donc concurrentiel. Il convient donc de se préparer, identifier sa valeur ajoutée sur le marché et marquer sa différence. Un voyage de prospection à Hong Kong ne doit pas s’envisager comme un « coût » mais comme un investissement ; une grande importance est accordée à la capacité de tisser des liens de confiance dans la durée.

Comment les Français sont-ils perçus à Hong Kong, et à fortiori, les Bretons ?

Les Français sont particulièrement visibles dans la société hongkongaise car très présents dans des secteurs qui touchent à la vie quotidienne (la restauration, le prêt à porter, la mode, le luxe, l’art) ; nous sommes extrêmement bien perçus et accueillis à Hong Kong ; les valeurs souvent associées à notre nationalité sont la créativité, la curiosité, l’innovation, les capacités techniques, l’éducation et la sophistication. Seul bémol : nous sommes parfois perçus comme peu souples et parfois insuffisamment préparés. Les bretons ne sont pas identifiés particulièrement dans le monde des affaires (à part au niveau gastronomique : le succès des très bonnes crêperies de HK en témoigne !!)

Quelles sont, selon vous, les erreurs à ne pas commettre ?

Hong Kong représente un marché hautement compétitif, et déjà mature. Il est donc crucial d’être proactif dans toutes les étapes du développement. Il faut activement chercher des partenaires commerciaux, et affuter des outils de communication et de marketing spécifiques à la région. Il ne faut jamais se reposer sur ses lauriers : Hong Kong est un marché dynamique, international, et prisé, et il faut donc s’investir de manière régulière pour assurer le bon fonctionnement des opérations.

Les impacts de la crise sanitaire ?

Quelle est la situation du pays post Covid ?

Bien que la situation sanitaire n’ait jamais abouti à un confinement, de nombreux secteurs, en particulier ceux du tourisme et de la restauration, ont été durement touchés par la crise sanitaire. Cependant, les mesures de soutien du gouvernement, et la réouverture amorcée depuis mars apportent une bouffée d’oxygène à l’économie, et à mesure que la vaccination progresse, un retour à la normale apparait de plus en plus proche.

Certaines entreprises, notamment dans les secteurs de la technologie et des services, ainsi que certaines entreprises du secteur F&B lancent des missions de prospection pour s’implanter à Hong Kong.