Mis à jour le 19/06/2025
/Alors que la restauration rapide évolue rapidement, notamment grâce aux nouvelles technologies, l’enseigne américaine Wendy’s est entrée en partenariat avec Google Cloud pour lancer FreshAI, un système de commande basé sur l’IA et conçu pour rendre le service au volant plus rapide, précis et efficace. Contrairement aux systèmes de reconnaissance vocale classiques, FreshAI utilise des modèles deep learning qui lui permettent de traiter des commandes complexes, de gérer les personnalisations et de comprendre divers schémas vocaux, notamment les différents accents, dialectes et expressions familières.
À noter que d’autres chaînes de restauration rapide comme McDonald’s, Taco Bell et KFC expérimentent activement l’IA pour améliorer la rapidité du service et la précision des commandes.
