Mis à jour le 11/04/2025
/D’après plusieurs études, le secteur des télécoms serait en avance en matière de dépenses en IA générative. Et alors que les études révèlent une variété de cas d’utilisation de l’IA dans différentes fonctions des opérateurs télécoms, dont 10 sont considérés comme prioritaires et bénéficient d’une forte maturité et d’un impact significatif, l’IA permettrait de nouvelles avancées positives pour les télécoms, notamment :
1/ la réduction du coût de service ;
2/ la stimulation de la croissance des entreprises ;
3/ la différenciation de l’expérience client ;
4/ des opérations sécurisées et fiables.
