Mis à jour le 21/07/2026

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Alors que les intentions d’achat se déplacent de plus en plus vers les interfaces d’IA, plusieurs grands groupes des cosmétiques ont lancé des applications. Par exemple, Sephora a lancé une application sur ChatGPT permettant aux clients de demander des conseils beauté via le chat et de recevoir des recommandations personnalisées. De son côté, Fenty Beauty a lancé Rose Amber, un conseiller beauté propulsé par l’IA et conçu pour WhatsApp, marquant ainsi son 1er partenariat officiel avec la plateforme aux USA. Enfin, Ulta Beauty a rendu son catalogue accessible à l’achat directement sur les interfaces d’IA de Google. Ainsi, les acheteurs peuvent y recevoir des recommandations de produits, comparer des options et finaliser rapidement leurs achats directement via les interfaces conversationnelles de Google.

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